jitwen-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা

jitwen একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

১.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• তিনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য।
• তার বাসস্থানের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ বা অনুমোদিত।
• তিনি কোনো আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা দ্বারা গেমিং থেকে বিরত থাকতে বাধ্য নন।
• তিনি নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এবং নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলছেন।

১.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি jitwen অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jitwen-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ করার অধিকার jitwen সংরক্ষণ করে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jitwen যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। সাধারণত প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাকেস সম্পর্কে অবিলম্বে jitwen সাপোর্টকে জানান।

৩.১ আমানত নীতি

• আমানতকৃত তহবিল কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো তহবিল ফিরিয়ে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট jitwen অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
• আমানতের উপর কোনো ফি নেওয়া হয় না; তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• সর্বনিম্ন ৳২০০ আমানত ছাড়া কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৩.২ উত্তোলন নীতি

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১৮,০০০ আমানত → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০ (বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০-তে সীমিত)।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনের গুণ)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকে। সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• jitwen যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

jitwen-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

jitwen "ফেয়ার প্লে" নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সকল গেম বিশ্বস্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত এবং যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ গেমের ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং গেম শেষ হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• কোনো গেমে ত্রুটি বা ব্যাঘাতের ক্ষেত্রে jitwen তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বাজি ধরার জন্য নিম্নলিখিত বিধি প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পূর্বেই বাজির অর্থ অ্যাকাউন্টে থাকতে হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে এবং বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত হবে না।

৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার জন্য jitwen দায়বদ্ধ নয়। নির্ভরযোগ্য সংযোগ নিশ্চিত করে গেম খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি jitwen প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৬.১ প্রতারণা ও কারচুপি

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গেমে আঁতাত বা সমন্বয় করা (কোলিউশন)।
• ভুয়া পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করা।

৬.২ অর্থ পাচার

• অবৈধ অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jitwen সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং

• একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

jitwen ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৭.২ তথ্য ব্যবহার

• পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে।

৭.৩ তথ্য প্রকাশ

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া jitwen কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

jitwen দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো কার্যকর হতে কিছুটা সময় নেয়।

৮.২ স্ব-বাদ প্রক্রিয়া

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।

৮.৩ সতর্কতার লক্ষণ

• প্রয়োজনীয় ব্যয়ের অর্থ দিয়ে গেম খেলা।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার আরো বেশি বাজি ধরা।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার ও কাজ থেকে দূরে থাকা।
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা লুকানো।

৯.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ jitwen-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jitwen একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয়তা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.৩ বন্ধের পর তহবিল

স্বাভাবিক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উত্তোলনযোগ্য তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং জব্দ হতে পারে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

jitwen প্ল্যাটফর্মটি ২৪/৭ উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করা হলেও রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে মাঝে মাঝে সাময়িক বাধার সম্মুখীন হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য jitwen দায়ী নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

jitwen-এর গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে jitwen তদন্ত করবে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

১০.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারীরা সচেতনভাবে ও নিজের দায়িত্বে বাজি ধরেন। গেমে হারের কারণে কোনো ক্ষতির দাবি jitwen-এর কাছে করা যাবে না।

১১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

jitwen যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১১.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা এবং হালনাগাদ শর্তসমূহ সম্পর্কে অবগত থাকা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.৩ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তসমূহে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি না পেলেও হালনাগাদ শর্তসমূহ কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রযোগ করবে।